Termos de Serviço da Corre Cotia

Bem-vindo(a) à Corre Cotia! Aqui, você encontrará os Termos de Serviço que regulam o uso do nosso site e de nossos produtos e serviços. É fundamental que você leia atentamente cada seção, pois ao acessar ou comprar conosco, você concorda com todos os termos aqui descritos. Vamos lá!

1. Uso do Site

Ao navegar em nosso site, você declara que possui mais de 18 anos ou que está utilizando a plataforma sob a supervisão de um responsável legal. É essencial que você forneça dados verdadeiros, completos e atualizados em todas as etapas do processo de compra.

Importância da Veracidade das Informações

• Evita fraudes: Informações corretas garantem que sua compra seja processada com segurança.
• Facilita a entrega: Dados atualizados asseguram que seus produtos cheguem no endereço correto.

2. Produtos e Informações

Na Corre Cotia, nos esforçamos ao máximo para que todas as descrições, imagens e preços estejam corretos. Contudo, erros podem ocorrer.

O que você deve saber:

• Correções de erros: Reservamo-nos o direito de corrigir imprecisões a qualquer momento, sem aviso prévio.
• Imagens ilustrativas: As imagens dos produtos podem apresentar pequenas variações de cor ou acabamento.

3. Pagamento

Os pagamentos em nossa plataforma são processados de forma segura através de plataformas parceiras, como:

• Mercado Pago
• PIX
• Cartões de crédito

Ao finalizar sua compra, você autoriza a cobrança do valor correspondente, garantindo uma transação segura.

4. Envio e Entrega

Comprometemo-nos a enviar seus produtos dentro dos prazos divulgados em nossa Política de Frete. Entretanto, não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, tais como:

• Greves
• Condições climáticas adversas
• Falhas nos serviços de entrega (Correios ou transportadoras)

Dicas para Acompanhar Seu Pedido

• Acompanhe seu pedido: Utilize o código de rastreio fornecido para monitorar a entrega.
• Esteja preparado: Fique atento às datas estimadas de entrega.

5. Trocas e Devoluções

Se precisar trocar ou devolver algum produto, consulte nossa Política de Reembolso. Seguimos todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos como consumidor.

Processo de Troca e Devolução

1. Notifique-nos: Entre em contato através do e-mail fornecido.
2. Condições do produto: O item deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
3. Prazo: Atente-se aos prazos estabelecidos na nossa política.

6. Uso Indevido

Você concorda em não utilizar o site de forma ilegal ou abusiva, nem tentar violar nossa segurança. É proibido:

• Copiar conteúdos sem autorização.
• Realizar ações que prejudiquem a experiência de outros usuários.

Consequências do Uso Indevido

Qualquer violação pode resultar em suspensão ou cancelamento de sua conta.

7. Privacidade

Seus dados são protegidos de acordo com nossa Política de Privacidade. Respeitamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que suas informações sejam tratadas com segurança e respeito.

Compromissos com sua Privacidade

• Transparência: Informamos como seus dados são utilizados.
• Segurança: Adotamos medidas para proteger suas informações pessoais.

8. Alterações nos Termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Ao continuar utilizando o site, você aceita automaticamente os novos termos.

Importância de Estar Atualizado

• Fique informado: Verifique regularmente os termos para estar ciente de quaisquer alterações.
• Transparência: Estamos comprometidos em manter você informado sobre mudanças relevantes.

Dúvidas?

Se tiver qualquer dúvida, é só nos chamar pelo e-mail [email protected]. Estamos sempre aqui para te ajudar!

Com carinho,

Equipe Corre Cotia 💛

Última atualização: 16/04/2025